如何评估和选择人力资源管理系统供应商？

一般而言，对于人力资源管理系统的考察，我们可以从系统的功能、安全性以及操作等方面入手。然而，对于如何考察人力资源管理系统的供应商，很多企业却不知道该如何开始。因此，如果贵企业也正因此问题而感到困扰，可以阅读本文来获取帮助。

1、行业经验

判断一个人力资源管理系统的好坏，关键在于考察供应商在该行业的经验是否丰富，即是否从事企业人力资源管理多年，并且对人力资源行业、流程以及业务有深入的了解。毕竟，不同行业的差异很大，如果对行业、企业、人力资源知识了解不足，就很难开发出能够满足实际需求的人力资源管理系统！

2、案例口碑

评价人力资源管理系统厂商的最直接方法是通过"案例口碑"。不同行业的企业可以要求厂商提供上门考察或在线考察服务，即通过实地考察或远程在线沟通，了解厂商曾经服务过的客户案例，从中获得有关产品问题、技术问题和评价等方面的了解。基于这些了解，可以对厂商的口碑作出综合判断。毕竟，即使与考察的客户关系很好，但如果厂商的口碑不好，也会有破绽暴露出来。

3、服务能力

通常来说，人力资源管理系统供应商的服务能力包括事前销售服务、市场调研服务、开发服务、实施服务、培训服务和售后服务。企业在不同的服务阶段应如何评估呢？

（1）对于售前服务阶段，企业应检查该厂商派出的销售人员是否专业，即是否能够根据企业目前的困境提供相应的解决方案。

（2）对于调研服务阶段，企业可以自行评估供应商派遣的项目经验和相关人员，以确定其经验值是否符合要求。如果不符合企业的标准，可以要求供应商进行人员更换。

（3）对于开发服务阶段而言，企业可以关注厂商内部技术人员占总员工比例情况，同时了解他们的学历和工作经验。

（4）针对服务阶段的实施，企业需要确认实施人员是否由厂商提供，毕竟一些厂商会将实施服务外包，这对企业来说不太有利。

（5）在培训服务阶段，企业应向供应商了解是否提供现场教学或远程视频教学，毕竟这两种方法的培训效果是不同的。

（6）针对售后服务阶段，企业应向厂商询问服务的时间长度、内容以及反馈渠道，这样有助于确保企业在遇到问题时能够及时得到响应。

可以通过以下三个方面来考察和选择适合的人力资源管理系统：行业经验、案例口碑和服务能力。相信在对厂商和产品进行考察之后，企业就能明确应该选择哪种人力资源管理系统了。